1. Zahlungsmethoden
Unser Shop bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit Kunden Einkäufe über unsere Website durchführen können.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können umfassen:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgeschlossen werden.
2. Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsdaten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Sicherheitsmaßnahmen.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über eine geschützte Verbindung mit SSL/TLS-Technologie, um übertragene Daten während der Übermittlung zu schützen.
Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für Zahlungsvorgänge innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2).
Die starke Kundenauthentifizierung wird gemäß Artikel 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 angewendet.
Unser Shop speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten dauerhaft.
Zahlungsdaten sind nur für Personen oder Dienstleister zugänglich, wenn dies erforderlich ist, um:
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Zahlungen durchzuführen.
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Zahlungsstatus zu überprüfen.
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Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
3. Zahlungsablauf
Während des Bestellvorgangs:
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Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode aus.
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Der Kunde überprüft die Bestellübersicht.
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Der Kunde bestätigt die Bestellung über die Schaltfläche zum Abschluss des Kaufs.
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Die Zahlung wird im Rahmen der Bestellbestätigung überprüft.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Bei elektronisch abgeschlossenen Käufen wird der Bestellprozess so gestaltet, dass der Kunde vor dem Absenden der Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung auslöst. Dies erfolgt gemäß den Informationspflichten für Verbraucherverträge nach den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 312 ff. BGB.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann:
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Der Kunde kann die Zahlung erneut versuchen.
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Der Kunde kann eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden.
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Bei wiederholten Problemen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren.
4. Zahlungsautorisierung und Zahlungsprüfung
Gemäß Artikel 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) kann für bestimmte elektronische Zahlungsvorgänge eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich sein.
Einige Transaktionen können daher eine zusätzliche Prüfung durch die Bank des Kunden oder den Zahlungsdienstleister erfordern.
Eine Zahlung kann abgelehnt werden, wenn:
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Die Transaktion nicht autorisiert wurde.
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Zahlungsinformationen falsch oder unvollständig sind.
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Der Zahlungsdienstleister die Transaktion ablehnt.
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Ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder Betrug besteht.
Wenn die Transaktion von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnt wird:
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Wird die Bestellung nicht bestätigt.
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Erhält der Kunde keine Zahlungsbestätigung für diese Transaktion.
Wenn ein Betrag vorübergehend blockiert oder vorautorisiert wurde, hängt die Freigabe dieser Reservierung von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des vom Kunden genutzten Zahlungsdienstleisters ab.
5. Vertraulichkeit und Schutz von Zahlungsdaten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:
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Artikel 6 DSGVO zur Rechtmäßigkeit der Verarbeitung.
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Artikel 28 DSGVO zu Auftragsverarbeitern.
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Artikel 32 DSGVO zur Sicherheit der Verarbeitung.
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten, die zur Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn sie zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist.
Wenn Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeiten, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.
Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Zahlungsdaten werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.
Unser Shop speichert dauerhaft keine:
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Vollständigen Zahlungskartennummern.
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Sicherheitscodes.
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Vollständigen vergleichbaren Zahlungsinformationen.
Es werden ausschließlich Informationen verwendet, die erforderlich sind für:
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Durchführung der Zahlung.
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Bestätigung des Zahlungsstatus.
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Bearbeitung einer Rückerstattung.
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Beantwortung von Zahlungsanfragen.
Zahlungsinformationen werden nur dann an Zahlungsdienstleister übermittelt, wenn dies zur Durchführung der Transaktion erforderlich ist.
6. Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsprüfung oder Sicherheit von Transaktionen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: needhelp@ricoryroom.com
Telefon: +81 (704) 359 28 82
Adresse: 3-11-2-307 MYOJIN-CHO, HACHIOJI-SHI, TOKYO-TO 192-0046, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr
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