Versand

1. Liefergebiet

Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.

Bestellungen werden von unserem Shop für Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland vorbereitet und bearbeitet.

2. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 199 € berechnet unser Shop Versandkosten in Höhe von 12 €.

Ab einem Bestellwert von 199 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für Bestellungen über unsere Website werden keine weiteren Versandkosten berechnet. Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.

3. Bearbeitungszeit und Bearbeitungsfrist für Bestellungen

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Versandmethode und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt durch spezialisierte Versanddienstleister für den Transport von Möbeln und Wohnartikeln.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Versandbestätigung.

Die Lieferzeit kann aufgrund folgender Faktoren variieren:

  • Größe des Pakets

  • Gewicht des Möbelstücks

  • Erreichbarkeit der Lieferadresse

  • Planung der Transportwege durch den Versanddienstleister

  • Verkehrsbedingungen innerhalb Deutschlands

5. Anwendbare Steuern und Gesamtbetrag

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern sowie weitere Bestandteile des endgültigen Kaufpreises.

Vor der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde klare Informationen über:

  • den Produktpreis,

  • die Lieferbedingungen,

  • die Versandkosten,

  • die anwendbaren Steuern,

  • den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Der Betrag, der in der letzten Phase der Bestellbestätigung angezeigt wird, entspricht dem vollständigen Gesamtbetrag, den der Kunde bezahlen muss.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den beauftragten Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Lieferstatus kann über den erhaltenen Link überprüft werden.

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Sendungsverfolgung oder der Zustellung des Pakets kann der Kunde uns kontaktieren.

7. Verantwortung und Bearbeitung von Lieferereignissen

Wir liefern die Waren innerhalb des während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeitraums.

Bei Verbraucherverträgen im Fernabsatz in Deutschland werden die erforderlichen Informationen vor Vertragsabschluss gemäß den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 312 ff. BGB über Fernabsatzverträge und Informationspflichten, bereitgestellt.

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald die Ware an den Kunden oder an eine vom Kunden zur Annahme autorisierte Person übergeben wurde.

Bei Verlust, sichtbaren Schäden oder erheblichen Verzögerungen während des Transports:

  • Der Kunde muss uns unverzüglich kontaktieren.

  • Wir prüfen den Status der Sendung mit dem beauftragten Versanddienstleister.

  • Nach Prüfung des Lieferereignisses teilen wir dem Kunden eine geeignete Lösung mit.

Wenn das Lieferproblem durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse oder durch wiederholte erfolglose Zustellversuche verursacht wurde:

  • Vor einer erneuten Versendung können zusätzliche Versandkosten berechnet werden.

  • Der berechnete Betrag entspricht den tatsächlich entstehenden Kosten der erneuten Lieferung.

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung einer Bestellung, Rückgabe oder Umtausch eines Produkts können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: needhelp@ricoryroom.com

Telefon: +81 (704) 359 28 82

Adresse: 3-11-2-307 MYOJIN-CHO, HACHIOJI-SHI, TOKYO-TO 192-0046, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland